Notre projet est d’aider à domicile ou pour ses déplacements toute personne quel que soit son âge ou son handicap, qu’il s’agisse d’une aide ponctuelle (grossesse, naissance, accident, hospitalisation, maladie, …) ou d’un accompagnement durable pour les personnes âgées ou handicapées en perte d’autonomie.
Nous souhaitons garantir, aux bénéficiaires, une autonomie maximale, une existence digne, un accompagnement jusqu’au terme de sa vie, dans le respect de son intimité tout en apportant une aide à leur entourage qui contribuent par leur action à la réalisation de ce choix de vie.
C’est pourquoi CARE-EDOMSERVICES travaille dans le respect de toutes les exigences de la norme NF X 50-056 relative aux services aux personnes à domicile qui précise que « le domicile est le lieu privé qui abrite l’existence familiale et intime (de la personne aidée). Ces services aux domiciles font coexister l’espace privé du bénéficiaire et l’espace de travail de l’intervenant, ce qui est exceptionnel dans l’exercice d’une activité professionnelle.
Intervenir à domicile n’est pas un acte anodin et demande respect, discrétion, réserve, délicatesse, et une relation de confiance afin d’éviter que l’intervention ne soit vécue comme une intrusion. »
La déontologie du secteur affirme que « le client est une personne, quels que soient sa situation, son état de santé physique ou psychique, son niveau d’intégration sociale, et érige en principe une attitude générale de respect impliquant réserve et discrétion. »
Elle se décline en prenant en compte tout l’éventail des droits du bénéficiaire :
- Le respect de la personne, de ses droits fondamentaux ;
- Le respect de ses biens ;
- Le respect de son espace de vie privée, de son intimité ;
- Le respect de sa culture et de son choix de vie.
Il s’agit en conséquence d’une intervention individualisée selon une approche globale de la personne et un principe d’ajustement continu de la prestation aux besoins et attentes de la personne suivant les indications de la norme de service.