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Dès votre premier contact, la responsable de service sera votre référent.
Elle a pour mission :
- de vous informer des modalités d’intervention de l’agence,
- de vous aider à définir vos besoins,
- de se déplacer à votre domicile afin d’évaluer votre demande et définir le cadre de l’intervention,
- de vous proposer les financements possibles,
- de constituer votre dossier,
- d’assurer la coordination avec les autres intervenants médico-sociaux,
- de désigner l’intervenant adapté à votre situation,
- de vous rencontrer dans nos locaux, sur rendez-vous, pendant les heures d’ouverture,
- de répondre à vos questions, recevoir vos doléances et y apporter une solution